Autor: Equipe Purifarma

Marketing de relacionamento para farmácia: porque você deve apostar nele?

A concorrência entre as empresas de todos os segmentos está cada vez maior e a maioria oferece produtos e serviços similares, com muita qualidade. Para se destacar em meio ao mar de concorrentes, é importante investir no marketing de relacionamento para farmácia. Esse é um conceito que inclui todas as ações que a empresa toma como forma de criar e manter um relacionamento de qualidade com seus clientes. Assim, consegue fazer com que eles se sintam únicos e se tornem fãs do serviço e produtos oferecidos pela farmácia. Quanto mais concorrência existente no mercado, mais a empresa tem que...

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8 dicas de atendimento por telefone para a sua farmácia

Em um mercado competitivo como o magistral, além de oferecer produtos e serviços de qualidade, é necessário desenvolver diferenciais para sua farmácia conquistar e fidelizar mais clientes. Um deles, pode ser o atendimento telefônico. Utilizar o telefone e fazer um contato primoroso e que impressione, envolve alguns cuidados. Muitas vezes o contato inicial com um cliente se dá através do atendimento telefônico, o que pode ser muito positivo ou totalmente desastroso, influenciando diretamente na percepção do cliente em relação a sua empresa. Neste artigo você vai encontrar dicas de atendimento por telefone que vão te ajudar a se destacar e...

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Como a visitação médica para farmácia magistral pode impulsionar o negócio?

O mercado de manipulação de medicamentos e fórmulas tem se mostrado bem disputado e, muitas vezes, pode gerar uma concorrência desleal. A procura por medicamentos com dosagens personalizadas e com preços mais em conta chama a atenção do cliente. Pensando nisso, a visitação médica para farmácia magistral é uma ótima estratégia para destacar sua farmácia da concorrência. Além de excipientes de qualidade, bom atendimento e preço competitivo, a farmácia também precisa conquistar os profissionais prescritores. Estes, conhecendo a qualidade do produto e serviço que sua farmácia oferece, podem indicar aos pacientes que manipulem medicamentos em seu estabelecimento, aumentando sua...

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Como e por que usar o CRM para farmácia?

Customer Relationship Manager, ou CRM, é uma estratégia de marketing focado no relacionamento com o cliente. Por meio dela é possível gerenciar e analisar as interações, antecipar as necessidades dos clientes, otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas. Por isso, a implantação de uma estratégia de CRM para farmácia é tão importante quanto nas outras empresas. No segmento da farmácia, por exemplo, um bom relacionamento com o cliente é essencial, pois inspira confiança e aumenta sua credibilidade. Por se tratar de produtos para a saúde dos clientes, ao atendê-los bem e oferecer orientações sobre o tratamento individual, pode gerar...

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Estoque na farmácia de manipulação: O essencial da gestão

Como em todo bom negócio, o estoque na farmácia de manipulação é um dos principais fatores de sucesso. Mas, para isso, é necessário que sua gestão seja bem executada, o que exige dedicação, aprimoramento e ferramentas adequadas. É muito importante compreender, por exemplo, que não basta analisar o estoque por seu volume. Há muitas outras questões envolvidas e que precisam ser devidamente coordenadas para que o andamento das operações não sofra com a falta de produtos que inviabiliza vendas, nem perca dinheiro com itens parados por falta de procura, ou por vencimento. É interessante observar que não são apenas...

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