A internet trouxe muitas oportunidades de vendas destinadas aos mais diversos tipos de segmentos de mercado. Por isso, é muito importante aproveitar certas ocasiões do ano favoráveis à conversão de clientes. É o caso da Black Friday na farmácia, que ocorre geralmente na última sexta-feira de novembro. É interessante que o seu estabelecimento se prepare para oferecer ao seu público-alvo ofertas e promoções que, com certeza, proporcionarão uma grande adesão e ajudarão aumentar a receita da sua farmácia.

Nos tópicos abaixo, você encontrará dicas e estratégias que ajudarão a atrair consumidores e manter o controle e a qualidade dos seus serviços. Continue conosco e boa leitura!

Organize o estoque

Antes de colocar em prática sua campanha de Black Friday na farmácia, não esqueça de conferir seu estoque para não deixar itens imprescindíveis em falta. Hoje, é muito importante se atentar ao tipo de experiência que o consumidor terá com sua marca.

Por isso, aspectos vinculados à má gestão do estoque ou problemas relacionados à logística, podem afetar a imagem da sua farmácia. Portanto, faça o uso da tecnologia e aproveite os benefícios de softwares, sistemas integrados e aplicativos que ajudam a manter a organização e a produtividade nesse dia.

Aposte no digital

Com foco na elaboração de campanhas que apresentam um ótimo retorno e um bom custo-benefício, foque em estratégias de marketing digital durante a Black Friday na farmácia. Procure trabalhar com os canais de comunicação que os seus consumidores mais usam.

Por exemplo, se o e-mail é a via principal de contato recorrente, aposte na criação de um fluxo de nutrição com a sua base de contatos, focado em itens que despertem o interesse dos clientes. O mesmo pode ser feito nas redes sociais, ao aproveitar com criatividade e contextualização os recursos que cada ambiente virtual oferece.

É muito importante focar na personalização das mensagens e sempre oferecer soluções alinhadas à realidade e às características dos clientes. Use gatilhos mentais com sabedoria, como forma de facilitar o processo de vendas.

Prepare o atendimento

Um dos fatores que mais ajudam a converter e fidelizar clientes é a excelência no atendimento. Seja dentro ou fora do estabelecimento, a empatia e a agilidade são duas características muito marcantes, que devem prevalecer para enriquecer a credibilidade da sua marca.

Portanto, aposte em treinamentos, no intuito de que todos os colaboradores apresentem uma ótima prestação de serviços durante a Black Friday na farmácia. Além do uso de uma linguagem e de um tom adequado, certifique-se de que eles dispõem de um convicto entendimento do seu mix de produtos.

Faça promoções reais

Lembra que falamos da experiência do consumidor? Ela é realmente muito importante de ser trabalhada, principalmente pelo fato dos consumidores digitais gostarem de dividir opiniões sobre uma marca e avaliar os serviços das empresas em sites especializados.

Portanto, é interessante que a Black Friday na farmácia faça promoções de verdade e não propague más práticas no preço da sua mercadoria. Por exemplo, aumentar o valor dos itens no começo do mês e baixar na Black Friday. Por isso, foque no seu objetivo para construir cada promoção e desconto.

Durante a leitura deste artigo, você conferiu algumas dicas para aproveitar a Black Friday na farmácia e vender mais. Portanto, aposte nessas soluções e aproveite essa ocasião única.

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